سياسة الاستبدال والاسترجاع

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في Fashion Reem. باستخدامكم لهذا الموقع أو شراء أي من خدماتنا أو دليل ارشادي تطبيقي أو الاستشارات المقدمة من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. طبيعة الخدمات

يقدم Fashion Reem مجموعة من الخدمات المتخصصة في مجال الأزياء والتصميم، والتي قد تشمل:

خدمات تصميم الأزياء.
الاستشارات في مجال الأزياء والتصميم.
الخدمات والمحتويات الرقمية.
الدليل الارشادي التطبيقي .
أي خدمات أخرى يتم عرضها من خلال الموقع.

ويتم توضيح تفاصيل كل خدمة أو دورة، ومحتواها، وسعرها، وطريقة تقديمها في الصفحة المخصصة لها.

2. التسجيل والشراء

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء.

ويجب التأكد من صحة بيانات التواصل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف – عند طلبها – حتى يتمكن Fashion Reem من تقديم الخدمة أو إرسال بيانات الدورة أو التواصل مع العميل.

3. الأسعار والدفع

تظهر أسعار الخدمات و الدليل الارشادي التطبيقي على الموقع، ويتم احتساب المبلغ النهائي المستحق للعميل قبل تأكيد عملية الدفع.

قد يتم تقديم عروض أو أكواد خصم لفترات محددة، ويحق لـ Fashion Reem تعديل أو إيقاف العروض وفق الشروط المعلنة لكل عرض، دون التأثير على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.

4. الدليل الارشادي التطبيقي

عند شراء الدليل الارشادي التطبيقي، يحصل العميل على المحتوى أو إمكانية حضور الدليل الارشادي التطبيقي بالطريقة الموضحة في صفحة الدورة.

ولا يجوز إعادة بيع أو نسخ أو تسجيل أو نشر أو توزيع المحتوى التدريبي أو مشاركته مع الآخرين دون موافقة كتابية مسبقة من Fashion Reem.

ويكون الوصول إلى الدورة أو مدة الاستفادة منها وفق ما هو موضح في صفحة الدورة عند الشراء.

5. خدمات تصميم الأزياء

تُنفذ خدمات تصميم الأزياء بناءً على التفاصيل والمتطلبات التي يقدمها العميل ويتم الاتفاق عليها قبل بدء التنفيذ.

يتحمل العميل مسؤولية دقة المعلومات والمقاسات والمراجع والتعليمات التي يرسلها.

وقد تختلف مدة التنفيذ حسب طبيعة المشروع وحجمه وعدد التصاميم والتعديلات المطلوبة.

أي تعديلات إضافية تتجاوز نطاق الخدمة المتفق عليه قد تخضع لرسوم إضافية بعد إبلاغ العميل والحصول على موافقته.

6. الاستشارات

يتم تقديم الاستشارات وفق الموعد والمدة والطريقة الموضحة عند الحجز.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم المعلومات اللازمة للحصول على الاستشارة بصورة مناسبة.

وتعتبر الآراء والتوصيات المقدمة أثناء الاستشارة توجيهات مهنية مبنية على المعلومات المتوفرة، ولا تمثل ضمانًا لتحقيق نتيجة تجارية أو مالية محددة.

7. الملكية الفكرية

جميع المواد المنشورة أو المقدمة من خلال Fashion Reem، بما في ذلك التصاميم والمحتوى التدريبي والفيديوهات والصور والنصوص والملفات والمواد التعليمية، تخضع لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بأصحاب الحقوق فيها.

ويُمنع نسخها أو إعادة بيعها أو توزيعها أو نشرها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق.

8. الاستخدام غير المسموح

يمنع استخدام الموقع أو خدماته بطريقة غير قانونية، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو المحتوى، أو مشاركة بيانات الدخول إلى الدورات المدفوعة مع أشخاص آخرين.

ويحق لـ Fashion Reem تعليق الوصول إلى الخدمات أو المحتوى عند ثبوت إساءة الاستخدام، مع مراعاة الحقوق النظامية للعميل.

9. إلغاء أو تعديل الخدمات

في حال اضطر Fashion Reem إلى إلغاء دورة أو جلسة استشارية أو خدمة مدفوعة قبل تقديمها، يتم التواصل مع العميل لتقديم موعد بديل أو معالجة المبلغ المدفوع وفق سياسة الاسترجاع والأنظمة المعمول بها.

10. حدود المسؤولية

يسعى Fashion Reem إلى تقديم المحتوى والخدمات بأعلى مستوى ممكن من الجودة، إلا أن النتائج التي يحققها العميل بعد التدريب أو الاستشارة قد تختلف بحسب مستوى التطبيق والخبرة والظروف الفردية والسوقية.

11. سياسة الاسترجاع

تخضع جميع عمليات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة في الموقع، والتي تعد جزءًا من هذه الشروط والأحكام.

ولا تحد أي مادة في هذه الشروط من الحقوق الإلزامية التي يمنحها النظام للمستهلك.

12. تعديل الشروط

يحتفظ Fashion Reem بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها على الموقع، مع عدم الإخلال بالحقوق المتعلقة بالطلبات التي تمت قبل التعديل متى كانت الأنظمة تقضي بذلك.